Somando-se a estes, existe uma constante necessidade de diferenciação de serviços e a permanente busca por dispositivos que suportem aplicações com total transparência da rede. A isso se associa a enorme pressão sofrida pelas operadoras por maior competitividade, aumento da receita média por usuário, capacidade de atender, de forma rápida, a um crescimento acelerado de tráfego, otimização de custos operacionais e investimentos em plataformas de ampliação.

Uma das maneiras de se obter sucesso frente a todos estes desafios é desenvolver um plano de transformação com o objetivo de integrar e simplificar as redes de serviços, viabilizando uma oferta convergente de voz, dados e vídeo, por meio de uma plataforma de comunicação mais uniforme.